Politik for refundering og returnerede varer

 

RETUR POLITIK

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos PH IMPORT. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget dine varer. Når fortrydelsesretten benyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Varen kan sendes til: PH IMPORT – ÅSVEJ 5B – 7700 THISTED

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse (mod forudgående aftale). Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. Forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på www.phimport.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 14 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Personlige oplysninger

Alle oplysninger behandles med størst mulig diskretion.
Oplysningerne bruges KUN i forbindelse med forsendelser og mail-service og da kun hvis du har tilmeldt dig denne.
Alle betalings- og kreditkort oplysninger beskyttes, hvilket betyder at informationen krypteres mellem din Internet browser, (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi garanterer, at vi aldrig videregiver personlige oplysninger til tredje part.

Forbehold

Der tages forbehold for udsolgte varer, taste fejl og tekniske fejl der kan resultere i forkerte prisangivelser. Desuden tages der forbehold for ændringer i leveringstider, force majeure og leverancesvigt.
Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre med ukorrekte personoplysninger, samt ordre der berøres af nærværende forbehold.

Vi tager forbehold for beskrivelser og vejledninger af produkterne, som er indhentet fra vores leverandører.

Alt billedmateriale og tekster må kun anvendes til internt brug, og må ikke gengives eller mangfoldiggøres ifølge gældende dansk lov om ophavsret.

Cookies

Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.phimport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Cookies bruges på www.phimport.dk til:

  • at skabe øget brugervenlighed
  • at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

Brug for hjælp?

Kontakt os på mail@www.phimport.dk 
Vi vil altid bestræbe os på at hjælpe, så hurtigt som muligt.

NYHEDSBREVVIND GAVEKORT TIL WEBSHOPPEN PÅ 500kr

Vær med i lodtrækningen om et gavekort til webshoppen på 500,-. 
Lodtrækningen sker hver måned og det eneste du skal gøre er at tilmelde dig vores nyhedsbrev.